ZenSavvy pone agentes de IA a trabajar
Agentes que contestan, agendan, cotizan y capturan en tus sistemas, con las reglas de tu negocio y con una persona que siempre puede tomar el control.
33%
de las aplicaciones empresariales incluirán IA agéntica en 2028, frente a menos del 1% en 2024
Gartner, 2024
+40%
de los proyectos de IA agéntica se cancelarán antes de que termine 2027, casi siempre por costo o alcance mal definido
Gartner, 2025
78%
de las organizaciones ya usa IA en al menos una función de negocio
McKinsey, State of AI 2025
15%
de las decisiones de trabajo del día a día se tomarán de forma autónoma en 2028
Gartner, 2024
95%
de los pilotos de IA generativa en empresas no llegan a mover un solo número del negocio
MIT Media Lab, proyecto NANDA, 2025
25 → 50%
de las empresas que ya usan IA generativa lanzarán agentes: una cuarta parte en 2025, la mitad en 2027
Deloitte, 2024
100%
de nuestros agentes se entregan con límites escritos y con traspaso a una persona
ZenSavvy, criterio propio
El cliente no se va porque le dijiste que no.
Se va porque preguntó a las nueve de la noche y le contestaste a las once de la mañana.
¿Cuántos mensajes se te quedan sin contestar cada semana?
Contestar el mismo precio veinte veces, agendar citas a mano, capturar en el sistema lo que llegó por WhatsApp, dar seguimiento a quien no respondió. Son tareas que consumen horas, no requieren criterio y se hacen peor conforme avanza el día.
Un agente de IA lee el mensaje en lenguaje natural, entiende qué se está pidiendo, consulta tus sistemas para responder con datos reales y ejecuta la acción: agenda, cotiza, registra o escala a una persona. No sigue un menú de opciones; sigue las reglas de tu negocio.
Lo primero que aparece son las horas que tu equipo dejó de gastar en lo repetitivo. Lo segundo, y casi siempre lo más grande, son las conversaciones que antes se enfriaban: las de la noche, las del fin de semana y las de la hora pico en que nadie alcanzaba a contestar.
El costo de no hacerlo
Cada mensaje sin responder es una venta que se fue con quien contestó primero, y no queda registro de ella en ningún lado. El costo del trabajo repetitivo sí se ve, pero disfrazado: aparece como sueldo de gente capaz haciendo tareas que no necesitan a nadie capaz.
Elegimos contigo la tarea que más horas consume o más ventas deja escapar, y construimos el agente para esa. Cuando esté funcionando y midas el resultado, decides si vale la pena el siguiente. Es la forma de no terminar en la estadística de Gartner del 40% de proyectos cancelados.
Si tu volumen de mensajes es bajo o tus preguntas cambian en cada conversación, un agente no te va a rendir y te lo decimos. La IA agéntica paga cuando hay repetición: sin repetición, no hay nada que automatizar.
| Tarea | Volumen | Ahorro |
|---|---|---|
| Responder precios y dudas | ~180 al mes | 85 |
| Agendar y confirmar citas | ~140 al mes | 78 |
| Recordatorio de cita | ~140 al mes | 70 |
| Seguimiento a quien no contestó | ~90 al mes | 52 |
| Captura en el expediente | ~140 al mes | 40 |
Sin costo incluye la tarea recomendada para empezar
Pedir mi mapa →Los volúmenes de la muestra son un ejemplo; tu mapa sale de tus conversaciones y tu operación reales.
Semana 1
Revisamos lo que de verdad te preguntan tus clientes, no lo que suponemos. De ahí sale qué puede contestar el agente con seguridad y qué tiene que pasar sí o sí a una persona.
Semana 2
Definimos qué puede hacer el agente, qué no puede hacer nunca y en qué casos escala. Un agente sin límites escritos es el motivo más común por el que un proyecto de IA termina cancelado.
Semana 3
Lo conectamos a la agenda, el catálogo, el inventario o el CRM para que responda con datos reales y no invente. Un agente que no consulta tus sistemas solo puede improvisar.
Semana 4
Arranca atendiendo con tu equipo mirando cada conversación, y se ajusta con casos reales. Solo cuando el comportamiento es el correcto se suelta, y aun así queda el tablero para revisarlo.
Respondemos cualquier solicitud en menos de 24 horas.
Conectado a tu catálogo, tu agenda o tu inventario, el agente responde con la información real del momento. Sin esa conexión, cualquier agente termina improvisando, que es exactamente lo que no quieres frente a un cliente.
Entregamos por escrito qué puede hacer, qué no puede hacer nunca y cuándo escala. Los descuentos, los compromisos de fecha y los casos delicados pasan a una persona, siempre.
Tu equipo ve todas las conversaciones y puede tomar el control en cualquier momento sin que el cliente note el cambio. El agente atiende el volumen; la persona atiende lo que importa.
Cuántas conversaciones atendió, cuántas resolvió solo, cuántas escaló y cuánto tiempo liberó. Si los números no justifican el agente, se apaga: es un servicio, no una apuesta.
Es lo primero y por mucho. El agente responde con datos que consulta en tus sistemas, y cuando no tiene el dato lo dice y escala. Un precio inventado cuesta más que todas las horas que ahorró.
Un reclamo, una excepción, un cliente molesto o una negociación de precio no son trabajo de un agente. Definir bien esa frontera es lo que hace que el cliente quede contento en vez de atrapado.
Agenda, catálogo, inventario, CRM, facturación. Sin conexión el agente solo puede conversar, y conversar sin ejecutar es el chatbot de siempre con mejor redacción.
El tono, el trato y las palabras que usa tu negocio. Un agente que habla como manual corporativo se nota a la primera línea y le resta a la marca en vez de sumarle.
Cada conversación tiene un costo de modelo. Elegimos el modelo y el diseño para que el ahorro sea varias veces el gasto, y ese número te lo mostramos antes de arrancar.
Qué datos toca el agente, dónde se guardan y por cuánto tiempo. Los datos de tus clientes no son material de entrenamiento de nadie y así queda establecido desde el contrato.
¿Cuánto tarda? Un agente sobre una tarea concreta suele estar atendiendo en 3 a 4 semanas, con una fase de prueba supervisada antes de soltarlo. Los agentes que tocan varios sistemas a la vez toman más, y ese número sale del mapa de automatización.
Un agente rinde cuando hay volumen y las preguntas se parecen entre sí. Si cada conversación es distinta o el volumen es bajo, el ahorro no alcanza a pagar el trabajo de construirlo, y preferimos decírtelo antes.
Negocios con muchos mensajes entrantes parecidos, agenda que llenar o seguimiento que se está quedando sin hacer.
Cuando no hay repetición o el trato personal ES el producto, un agente resta en vez de sumar.
Si tu caso está del lado derecho, te lo decimos y no hay propuesta. Y si el problema real es que no te encuentran, el trabajo no es un agente: es posicionamiento.
Precios
No publicamos una tarifa fija porque sería inventada: un agente que contesta preguntas y uno que opera dentro de tus sistemas no cuestan lo mismo.
Un agente no se vende por niveles: el precio depende de cuántos procesos atiende, con qué sistemas se conecta y cuánto conocimiento de tu negocio hay que cargarle. Definimos el alcance por escrito antes de hablar de números, y de ahí sale la propuesta.
Cuéntanos qué tarea te está comiendo más horas o dónde se te están enfriando los clientes. Te devolvemos el mapa de lo que se puede automatizar, cuánto tiempo libera cada cosa y con cuál conviene empezar.
Quiero mi mapa de automatización →Respondemos en menos de 24 horas.
Lo que siempre nos preguntan
Un chatbot sigue un árbol de opciones que alguien escribió: si el cliente se sale del guion, se atora. Un agente de IA entiende el mensaje en lenguaje natural, consulta tus sistemas para responder con datos reales y ejecuta acciones: agenda una cita, arma una cotización, registra al cliente o escala a una persona. La diferencia práctica es que el agente decide y actúa, no solo contesta.
Ese es el riesgo real de la IA y por eso lo tratamos como el criterio número uno. Nuestros agentes responden con datos que consultan en tus sistemas, no de memoria, y cuando no tienen el dato lo dicen y pasan la conversación a una persona. Los precios, las fechas y los compromisos salen siempre de una fuente tuya.
Sí, y es el caso más común en México. El agente atiende WhatsApp con el número de tu negocio, responde en cualquier horario, agenda o cotiza consultando tus sistemas, y le pasa la conversación a tu equipo cuando toca. También trabajamos con web, Instagram, Facebook y correo.
Tiene dos partes: la construcción del agente, que se cotiza por proyecto según cuántos sistemas toque, y el costo por conversación del modelo de IA, que es variable. En el mapa de automatización te mostramos las dos cifras y el ahorro estimado, para que veas si el número cierra antes de arrancar.
No. Tu equipo ve todas las conversaciones en un tablero y puede tomar el control en cualquier momento sin que el cliente note el cambio. Además, los casos que definimos como delicados (reclamos, descuentos, excepciones) se escalan solos a una persona.
Definimos por escrito qué datos toca el agente, dónde se guardan y por cuánto tiempo, y esos datos no se usan para entrenar modelos de nadie. Es una de las primeras cosas que se cierra, antes de conectar cualquier sistema.
Sí, siempre que exponga una API o podamos integrarnos con él. Lo normal es conectarlo a la agenda, el catálogo, el inventario o el CRM, porque un agente que no consulta tus sistemas solo puede improvisar, y eso es justo lo que hay que evitar.
Un agente sobre una tarea concreta suele estar atendiendo entre la semana 3 y la 4, con una fase de prueba supervisada en la que tu equipo revisa cada conversación antes de soltarlo. Empezamos siempre por una sola tarea: es lo que evita que el proyecto se vuelva enorme y termine cancelado.
